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シャトーラギオール保証書

シャトーラギオールの保証について

QRカード(QRコードによるユーザー登録)と日本総輸入販売元の保証により永久保証
※不具合の箇所により無償修理、有償修理有り

最初に

憧れのソムリエナイフだからこそ、末永く使い続けたい。誰もが同じように思うかもしれません。
でも残念ながら材質である金属は、疲労や摩擦により破断してしまったり、緩んでしまい、ご使用不可、またはご使用に支障が出る場合がございます。
ですので各パーツが緩くなる前に、各パーツの付け根(金属摩擦が起こる部分)にオリーブオイルや工業用オイルを塗布し、摩擦を軽減頂きますようお願い致します。

また、シャトーラギオールは他のソムリエナイフと比べ、引っ張り強度に優れておりますが、ねじれに対しては弱くなっております。樹脂製コルクなどを抜かれる際に、無理に力を加えますとスクリュー根元が破損したり、スクリュー自体が折れてしまう可能性がございますので、無理な力は加えないようご使用くださいませ。


お客様ご使用による経年劣化(摩耗による緩みやスクリューの曲がり等は有償にて修理を承ります。(フランスまでの往復送料+修理費がかかります)※不当な取り扱い、加工、改造、付属品(革ケース、箱)については保証対象外となりますので、お取り扱いには充分ご注意ください。


保証について

■正規品に限り、付属のQRカード(QRコードによるユーザー登録)と日本総輸入販売元(日本クリエイティブ株式会社)発行の保証書の双方により、永久保証いたします。(不具合箇所により無償修理、有償修理あり。)

■ユーザー登録方法

シャトーラギオールQRコード登録方法

(1)商品同梱のQRカード裏面にあるQRコードをスマートフォン、タブレット、携帯電話のカメラ※で読み取ります。
 ※一部のiPhoneカメラでページが表示されない報告がございます。その際は以下の方法をお試しください。
 ・LINEアプリの「友だち追加」項目にある「QRコード」から読み込む。
 ・QRコードリーダー(アプリ)から読み込む。
(2)英語表記サイトへ移行しますので、日本国旗をタップ(選択)し、日本語表記にします。
(3)登録するメールアドレスをEmail欄へご入力後に「送信」ボタンを押します。
※メールアドレスは必ず受信可能なアドレスでご登録ください。
(4)ご入力いただいたメールアドレス宛てに返信が来ましたら登録完了です。


■スマホでQRコードが読み込めない、リンク先が表示されない場合
まず最初に、最新のOSにアップデートをしてからお試しください。
・スマホでQRコードが読み込めない場合は、設定で「QRコードスキャン」がオンになっているかご確認ください。
・QRコードのリンク先が真っ白で表示されない場合は、ブラウザを変更してアクセスしてください。
 (例:Chromeで表示されない→YahooやSafariなどのブラウザでお試しください)


●修理をご依頼の際は、保証書記載のURL(QRコードあり)にて事前のお問い合わせをお願いいたします。シャトーラギオールは分解が出来ない構造になっているため、日本での修理は出来ず、フランスメーカー(LIGNE|W社)での修理が必須となります。修理はフランスで行われるため修理には通常8〜10ヶ月要しますが、時期によりましては約12ヶ月程度のお時間がかかりますのでご了承ください。

※商品と商品に付属のQRカード、日本総輸入販売元の保証書をご提示の上、お買い上げ店にご依頼頂くか、保証書記載の「日本総輸入販売元」までお問い合わせ下さい。(その際の運賃および諸費用はお客様にて負担願います)

シャトーラギオール保証書
※類似の保証書にご注意下さい
保証は上図の【QRカード、日本総輸入販売元保証書】のみとなります。

※QRカードと日本総輸入販売元保証書の双方のご提示がない場合、QRコードによるユーザー登録がない場合、保証書に店舗名、お買い上げ日の記載が無い場合には、保証対象外となりますのでご注意ください。またお客様ご自身で店舗名、お買い上げ日をご記入された場合にも、お受け出来ませんので、その際はお求めいただいた店舗へお問い合わせください。

詳細は商品付属の正規保証書をよくお読みください。

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